Política de reembolsament

Tots els productes comprats podran ser retornats i reemborsats, sempre que el Client comuniqui la seva intenció de retornar el/els producte/s adquirit/s dins d'un termini màxim de fins a 14 dies laborables comptats des de la data de lliurament i que es compleixin la resta de les condicions establertes en aquest apartat.

INXES ANTIUS només acceptarà devolucions que compleixin els següents requisits:

El producte ha d'estar en el mateix estat en què es va lliurar.
L'enviament ha de fer-se usant la mateixa caixa en què ha estat rebut per a protegir el producte. Per al supòsit que no pugui fer-se amb la caixa amb la qual es va lliurar, el Client haurà de retornar-lo en una caixa protectora amb la finalitat que el producte arribi al nostre magatzem amb les màximes garanties possibles.
Ha d'incloure's una còpia de l'albarà de lliurament dins del paquet, on a més es marquin els productes retornats i el motiu de la devolució.
Amb l'objectiu de facilitar als Clients el procés de devolució i poder fer un correcte seguiment d'aquesta, INXES ANTIUS estableix com a únic procediment de devolució l'establert per l'empresa. Si el motiu de la devolució és imputable a INXES ANTIUS (el producte és defectuós, no és el que tu havies demanat, etc.), l'import de la devolució serà reemborsat. Si el motiu és un altre (els productes es van servir correctament però no són del teu grat), el cost de les despeses de devolució seran a càrrec del client.

Per a procedir amb una devolució, s'han de seguir els següents passos:

Informar abans de 7 dies naturals des de la seva recepció que el producte vol ser retornat. La informació podrà realitzar-se via correu a inxes@antius.cat o mitjançant el formulari d'atenció al client.
L'adreça a la qual ha d'enviar el producte és:

INXES ANTIUS
Carrer Cabanelles 6
17744 NAVATA

El client ha d'enviar-lo mitjançant una empresa de missatgeria de la seva elecció. La devolució ha de pagar-la el client.
Informar de l'empresa de missatgeria utilitzada, data i hora de la devolució.